Reklamation

Widerrufsrecht und Rücksendung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung entsprechend der in unseren AGB definierten Fristen (14 Tage) zurückzusenden.

Mehr über Ihr Widerrufsrecht der Bestellungen erfahren Sie in unseren AGB.

Sie erhalten mit Ihrer Bestellung die entsprechenden Rücksendeformulare per E-Mail.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben aber die entsprechende E-Mail nicht zu Hand, dann können Sie dieses formlose Muster benutzen:

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus und senden es zusammen mit der Ware an uns zurück.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.


Wie schicke ich meine Bestellung zurück?

Da wir mit verschiedenen Partnern zusammenarbeiten ist es wichtig die Produkte an den richtigen Ort zurückzuschicken.

Möchten Sie Handschuhe der Marke Seiz retournieren?

Dann schicken Sie die Ware an:

Fireliner GmbH
Weinsteige 14
71384 Weinstadt

 

Möchten Sie Schuhe der Marke EWS zurückschicken?

Dann schicken Sie die Ware an:

EWS „Die Schuhfabrik“ e.K.
Klosterstraße 18
06295 Eisleben

 

Für alle anderen Waren verwenden Sie bitte diese Adresse:

Fireliner GmbH
c/o H.S. FASHION logistics GmbH

Fuggerstraße 20
49479 Ibbenbüren

 

Schicken Sie den defekten Artikel möglichst komplett mit Zubehör ein - das heißt mit allen Teilen, die Sie von uns bei der Lieferung auch erhalten haben. Wenn möglich die Ware im Originalkarton (sofern mitgeliefert) inklusive Etiketten, Hangtags, etc. oder in einem angemessenen Umkarton an uns zurückschicken.

Schicken Sie den Artikel aus Versicherungsgründen als Paket, nicht als Päckchen oder in einem Briefumschlag.

Benutzen Sie zur Rücksendung eine Verpackung, die geeignet ist, die Ware gegen die typischen Transportgefahren zu schützen (Nützliche Hinweise der DHL).

Legen Sie möglichst eine ausführliche Beschreibung, das Rücksendeformular sowie eine Kopie der Rechnung bei. Dies erleichtert und beschleunigt die Abwicklung.

Bevor's losgeht:

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